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新疆吉木薩爾:“民呼”我就辦,六千七百件
2025-03-21 09:12:00  來源:鄉(xiāng)村干部報  
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  “現(xiàn)在方便多了,花錢也不多。”3月13日,在G335國道新疆吉木薩爾縣吉木薩爾鎮(zhèn)沙河村“司機之家”新服務(wù)區(qū),正在吃飯的貨車司機楊軍說。楊軍常跑這條線。原來的服務(wù)區(qū)又小又擠,司機們大多只能窩在駕駛室吃個泡面,現(xiàn)在的服務(wù)區(qū),停車地方大不說,休息室有躺椅可以睡覺,餐廳有飯菜,還能充電、洗澡。沙河村黨支部書記馮庭軍說,吉木薩爾縣委組織部創(chuàng)設(shè)“北庭楓橋”基層治理服務(wù)品牌后,村里結(jié)合實際,建起了服務(wù)區(qū),既解決群眾的實際問題,也帶來一定的增收,兩全其美。

  “國之大者”,須臾不離“民之關(guān)切”。吉木薩爾縣委組織部分管日常工作的副部長劉志偉說:“吉木薩爾縣堅持黨建引領(lǐng)基層治理,踐行新時代‘楓橋經(jīng)驗’,創(chuàng)設(shè)‘北庭楓橋’基層治理服務(wù)品牌,價值取向是解決老百姓急難愁盼問題,切實把基層黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能。”

  吉木薩爾鎮(zhèn)滿城路社區(qū)時代小區(qū)居民杜忠被屋頂漏水問題折磨得苦不堪言,他家墻皮大片脫落,家具支撐腿都腐爛了。他向小區(qū)物業(yè)報修,物業(yè)說維修屋頂需要動用維修基金,部分業(yè)主不同意簽字,他們說服不了。社區(qū)網(wǎng)格員得知后,向社區(qū)黨委書記、居委會主任常文鑫報告。按照“北庭楓橋”設(shè)置的受理流程,常文鑫馬上行動,組織物業(yè)、住建部門等上門查看,與不同意簽字的業(yè)主耐心溝通。住建部門也簡化維修基金申請流程,僅用了兩周時間,施工隊進場,又過一周,修繕完畢。漏雨問題解決了,杜忠的謝意溢于言表。

  吉木薩爾鎮(zhèn)葦湖巷社區(qū)吉瑞書苑小區(qū)內(nèi)有段時間“垃圾圍城”,臭不可聞。由于各部門職責劃分不清晰,居民一次次投訴都沒法解決。隨著葦湖巷社區(qū)推行基層黨組織全流程受理投訴機制,社區(qū)居民的投訴一下子就擺上了社區(qū)黨委的桌面,物業(yè)當天就增派車輛和人員,將垃圾清理干凈。同時,社區(qū)結(jié)合單元“奶茶會”和居民、物業(yè)一起商討,制定了新的垃圾清運制度。此外,社區(qū)黨委“以陣地換服務(wù)”,引入專業(yè)餐飲服務(wù)機構(gòu),解決了社區(qū)老人吃飯問題,年紀大的則由志愿者送餐。

  去年冬天,吉木薩爾鎮(zhèn)北庭路社區(qū)希望家園小區(qū)李玉梅家的暖氣不暖和,室內(nèi)冷得要命。李玉梅聯(lián)絡(luò)供熱公司和物業(yè),雙方都認為問題出在對方。得知社區(qū)實行“統(tǒng)一歸口社區(qū)基層黨組織全流程受理”,李玉梅向社區(qū)黨總支反映情況,社區(qū)黨總支書記冉愛迅速行動,協(xié)調(diào)供熱公司和物業(yè)再次聯(lián)合排查,同時申請應(yīng)急保障措施。僅用兩天,供熱恢復(fù)正常。李玉梅說:“老百姓痛恨互相推諉,現(xiàn)在社區(qū)黨總支牽頭辦實事,這是個好辦法。”

  一件件,一回回;堅定的初心,不變的情懷。點上開花,面上結(jié)果,“北庭楓橋”黨建品牌大大提升了基層治理效能。吉木薩爾縣委組織部副部長王旭玲介紹,吉木薩爾縣已設(shè)立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級社會治理綜合服務(wù)中心,建立78個“北庭楓橋”服務(wù)點,1366名在職黨員下沉社區(qū)接受指揮調(diào)遣,“以陣地換服務(wù)”引入第三方專業(yè)力量推進助餐、養(yǎng)老等18項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。基層黨組織主導(dǎo),通過線上線下收集辦理了7000件群眾訴求,已辦理6700件。此外,將以往群眾重復(fù)投訴、多部門接訴,轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一歸口鄉(xiāng)村基層黨組織全流程受理,全縣多部門重復(fù)辦受理率下降80%。

  “民呼我辦,好事實事辦了一籮筐!從工作角度看,它是個好抓手。從百姓角度看,非常有效果。”王旭玲說,現(xiàn)在群眾遇事找基層黨組織成為常態(tài),基層干部的履職能力也得到了很大提升。

  通訊員 賈存輝 本報記者 周靜文

責編:孟濤
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